terms of use, 3D rendering, traffic sign

Οροι ΕνοικΙασης

autopantos.gr

Όταν Ενοικιάζετε Αυτοκίνητο

 

Όσα Πρέπει να Γνωρίζετε

Όλα τα κόστη περιλαμβάνουν:

  • Όλους τους φόρους, Φ.Π.Α. 24%, τέλη αεροδρομίου και τοπικούς φόρους. Καμία κρυφή χρέωση!

  • Ασφάλεια αστικής ευθύνης προς τρίτους (Third Party Liability Insurance) – και ασφάλεια μικτής ευθύνης (C.D.W.) με απαλλαγή.

  • Παράδοση και παραλαβή από λιμάνι ή αεροδρόμιο, εντός του ωραρίου λειτουργίας.

  • Αντικατάσταση οχήματος σε περίπτωση ατυχήματος (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα).

  • Οδική βοήθεια 24 ώρες το 24ωρο.

  • Απεριόριστα χιλιόμετρα.

  • Οδικό χάρτη και χρήσιμες συμβουλές για τη Θεσσαλία.

  • Πρώτο παιδικό/βρεφικό κάθισμα δωρεάν (κατόπιν αιτήματος και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα).

Κρατήσεις

Όλες οι κρατήσεις βασίζονται σε κατηγορίες οχημάτων και όχι σε συγκεκριμένα μοντέλα.
Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια να παρέχει το μοντέλο που έχει επιλέξει ο πελάτης, ωστόσο σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, διατηρούμε το δικαίωμα να παρέχουμε παρόμοιο όχημα, της ίδιας κατηγορίας – ομάδας.

Επιπλέον, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει αναβάθμιση (μεγαλύτερο ή πιο premium αυτοκίνητο) χωρίς επιπλέον χρέωση (δωρεάν αναβάθμιση).

Απαραίτητα Έγγραφα για την Ενοικίαση

Για να ολοκληρωθεί η ενοικίαση, απαιτούνται τα εξής έγγραφα:

  • Έγκυρη άδεια οδήγησης για όλους τους δηλωμένους οδηγούς.

  • Διεθνής άδεια οδήγησης, εφόσον απαιτείται (δείτε παρακάτω στην ενότητα “Άδεια Οδήγησης”).

  • Διαβατήριο ή ευρωπαϊκή ταυτότητα (EU National ID) για όλους τους οδηγούς.

  • Έγκυρη πιστωτική κάρτα για σκοπούς εγγύησης.

Όλες οι πληροφορίες που δηλώνονται κατά την κράτηση (online, μέσω email ή τηλεφωνικά) πρέπει να είναι ακριβείς και αληθείς.
Η εταιρεία ενοικίασης διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ενοικίαση εάν διαπιστωθεί ότι τα παρεχόμενα στοιχεία είναι λανθασμένα ή παραπλανητικά.

Ηλικία Οδηγού

  • Για τις κατηγορίες Α, Auto1, B και C, ο οδηγός πρέπει να είναι από 23 έως 72 ετών και να κατέχει έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 2 χρόνια πριν από την ημερομηνία ενοικίασης.

  • Για όλες τις άλλες κατηγορίες, ο οδηγός πρέπει να είναι από 25 έως 72 ετών και να διαθέτει άδεια οδήγησης τουλάχιστον 5 ετών.

  • Νεότεροι ή μεγαλύτεροι οδηγοί μπορούν να ενοικιάσουν όχημα μόνο με την αγορά πρόσθετου ασφαλιστικού πακέτου, όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Άδεια Οδήγησης

  • Η άδεια οδήγησης πρέπει να έχει εκδοθεί τουλάχιστον ένα έτος πριν από την ημερομηνία παραλαβής του οχήματος.

  • Εθνικές άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί σε χώρες της Ε.Ε., Η.Π.Α., Ηνωμένου Βασιλείου, Αυστραλίας, Νέας Ζηλανδίας, Χονγκ Κονγκ, Σιγκαπούρης, Καναδά, Η.Α.Ε., Ισραήλ και Ουκρανίας γίνονται αποδεκτές.

  • Οι πολίτες όλων των άλλων χωρών πρέπει να διαθέτουν έγκυρη διεθνή άδεια οδήγησης, μαζί με την εθνική τους άδεια, εκτός αν η εθνική τους άδεια είναι ισχύουσα για χρήση στην Ελλάδα.

  • Ο οδηγός υποχρεούται να επιδείξει την άδεια οδήγησης και έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο πριν την παραλαβή του αυτοκινήτου.

Επιλογές Πληρωμής

Γίνονται δεκτοί οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:

  • Μετρητά

  • Πιστωτικές / Χρεωστικές κάρτες: VISA, Electron VISA, MasterCard, Maestro

  • Προπληρωμένες κάρτες (Prepaid cards)

  • AMEX, Diners, American Union Credit Cards (υπόκεινται σε προμήθεια 3%)

Κατά την παραλαβή του οχήματος, μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά, πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα (MasterCard, VISA, Electron VISA, Maestro).
Ωστόσο, ενδέχεται να ζητηθεί έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού για λόγους εγγύησης, η οποία μπορεί να προεγκριθεί (preauthorization).

Εάν δεν διαθέτετε πιστωτική κάρτα, ενδέχεται να ζητηθεί κατάθεση εγγύησης είτε σε μετρητά είτε με χρεωστική κάρτα.

Διάρκεια Κράτησης και Ελάχιστη Χρέωση Ενοικίασης

  • Η ελάχιστη διάρκεια κράτησης είναι μία (1) ώρα και η μέγιστη είναι απεριόριστη.

  • Η ελάχιστη χρέωση ενοικίασης είναι μία ημέρα.

  • Αν επιθυμείτε να ενοικιάσετε όχημα για περισσότερες από 30 ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη προσφορά, καθώς η σύμβαση ενοικίασης ανανεώνεται κάθε 30 ημέρες.

Εάν ο ενοικιαστής επιθυμεί να κρατήσει το όχημα για περισσότερο διάστημα από αυτό που αρχικά είχε συμφωνηθεί, πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη επιστροφή, ώστε να ζητήσει παράταση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Η παράταση θεωρείται έγκυρη μόνο όταν αναγράφεται γραπτώς στο συμβόλαιο ενοικίασης.

Καθυστερημένες Επιστροφές

  • Κατά τη χαμηλή και μεσαία τουριστική περίοδο, καθυστέρηση έως 1 ώρα δεν επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση.

  • Κατά την υψηλή περίοδο, η μέγιστη αποδεκτή καθυστέρηση χωρίς χρέωση είναι 20 λεπτά.

Εάν ο ενοικιαστής επιστρέψει το όχημα μετά τον συμφωνημένο χρόνο και πέραν των παραπάνω ορίων, χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με το γραφείο, θα χρεωθεί πλήρη ημερήσια χρέωση σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα εποχική τιμή, προσαυξημένη κατά 50% ως πρόστιμο καθυστέρησης.

Πολιτική Χιλιομέτρων

Όλες οι τιμές μας περιλαμβάνουν απεριόριστα δωρεάν χιλιόμετρα (unlimited mileage).
Μπορείτε να οδηγήσετε όσο επιθυμείτε, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Πολιτική Μη Εμφάνισης (No-Show Policy)

Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής δεν παραλάβει το όχημα εντός 2 ωρών από την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης ενοικίασης, χωρίς καμία γραπτή ενημέρωση, η κράτηση ενδέχεται να ακυρωθεί αυτόματα και το καταβληθέν ποσό προκαταβολής δεν επιστρέφεται.

Παράδοση και Παραλαβή Οχημάτων

Κατά τις ώρες λειτουργίας των γραφείων μας, η παράδοση και παραλαβή των οχημάτων είναι δωρεάν στις παρακάτω περιοχές:

  • Τρίκαλα

  • Λάρισα

  • Βόλος

  • Καρδίτσα

  • Καλαμπάκα

  • Αεροδρόμιο Αθηνών (Αθήνα)

  • Αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης

Μετά το πέρας του ωραρίου λειτουργίας, η παράδοση ή παραλαβή στις παραπάνω περιοχές μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρέωση.

Για παραδόσεις ή παραλαβές εκτός των περιοχών αυτών, μπορεί να ισχύουν πρόσθετα έξοδα, κατόπιν συνεννόησης.

Οδική Βοήθεια 24 Ώρες το 24ωρο

Όλα τα οχήματά μας καλύπτονται από οδική βοήθεια 24 ώρες το 24ωρο.
Η υπηρεσία ισχύει σε ολόκληρη τη Θεσσαλία και στα αεροδρόμια Αθηνών και Θεσσαλονίκης, ώστε να μπορείτε να ταξιδεύετε με απόλυτη ασφάλεια και σιγουριά.

Πολιτική Καυσίμων

Ο ενοικιαστής υποχρεούται να επιστρέψει το όχημα με την ίδια ποσότητα καυσίμου που είχε κατά την παραλαβή.

  • Αν το όχημα επιστραφεί με λιγότερα καύσιμα, ο ενοικιαστής θα χρεωθεί τη διαφορά καυσίμου καθώς και τέλος ανεφοδιασμού 15€.

  • Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που το όχημα επιστραφεί με περισσότερα καύσιμα από ό,τι παραδόθηκε.

Παιδικά, Βρεφικά και Ανυψωτικά Καθίσματα

Προσφέρουμε 4 διαφορετικούς τύπους παιδικών καθισμάτων, ώστε να καλύπτουμε όλες τις ηλικιακές κατηγορίες:

  • Βρεφικό κάθισμα (Infant/Baby Seat): 0 – 9 κιλά

  • Κάθισμα μωρού Isofix (Isofix Infant/Baby Seat): 6 – 17 κιλά

  • Παιδικό ανυψωτικό (Kid Booster Seat): 18 – 36 κιλά

  • Βρεφικό κρεβατάκι αυτοκινήτου (Infant Baby Cot): 0 – 9 κιλά

Τα παιδικά καθίσματα είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Για να εξασφαλιστεί η διαθεσιμότητα, ο ενοικιαστής πρέπει να ενημερώνει το γραφείο ενοικίασης κατά τη στιγμή της κράτησης.

GPS

Συσκευή GPS είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος και με επιπλέον χρέωση.
Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για τυχόν απώλεια ή φθορά της συσκευής ή των εξαρτημάτων της.

Πρόσθετοι Οδηγοί

Ο ένας επιπλέον οδηγός παρέχεται δωρεάν.
Κάθε επιπλέον οδηγός πρέπει να πληροί τις ίδιες προϋποθέσεις και όρους με τον κύριο οδηγό και να αποδέχεται τους ίδιους όρους ενοικίασης.

Κατοικίδια

Η μεταφορά κατοικιδίων δεν επιτρέπεται, εκτός αν ο ενοικιαστής λάβει έγγραφη άδεια από το γραφείο ενοικίασης κατά την κράτηση.
Σε αυτήν την περίπτωση, το κατοικίδιο πρέπει να μεταφέρεται αποκλειστικά μέσα σε ειδικό κλουβί/θήκη μεταφοράς.

Η μεταφορά κατοικιδίου χωρίς προηγούμενη ενημέρωση της εταιρείας επιφέρει πρόστιμο 200€, καθώς και επιπλέον χρέωση βιολογικού καθαρισμού του αυτοκινήτου.

Όροι Ασφάλισης – Πακέτα Κάλυψης

Βασική Ασφάλεια (Basic Insurance)

(περιλαμβάνεται στην τιμή της ενοικίασης)

Η βασική ασφάλεια περιλαμβάνει:

  • Ασφάλεια αστικής ευθύνης προς τρίτους (Third Party Liability Insurance)

  • Μικτή ασφάλεια με απαλλαγή (Collision Damage Waiver – C.D.W.), με το ποσό απαλλαγής να διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος.

Μεσαίο Πακέτο Ασφάλειας (Medium Insurance Package – S.C.D.W.)

(περιλαμβάνει επιπλέον καλύψεις από το βασικό πακέτο)

Το μεσαίο πακέτο περιλαμβάνει:

  • S.C.D.W. (Super Collision Damage Waiver) – μικτή ασφάλεια με πολύ χαμηλή απαλλαγή, ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος.

  • P.A.I. (Personal Accident Insurance) – προσωπική ασφάλεια ατυχήματος για τον οδηγό.

  • Ασφάλεια πυρκαγιάς, με απαλλαγή ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος.

  • Ασφάλεια κλοπής, με απαλλαγή ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος.

  • Ασφάλεια κρυστάλλων, με απαλλαγή 150€.

  • Ασφάλεια ελαστικών, ζαντών, τάπας τροχών και καπακιών, με απαλλαγή 200€.

Μέγιστο Πακέτο Ασφάλειας (Premium FDW – Full Damage Waiver)

(περιλαμβάνει επιπλέον καλύψεις από το μεσαίο πακέτο)

Το πακέτο Premium FDW προσφέρει την πληρέστερη κάλυψη και περιλαμβάνει:

  • FDW (Full Damage Waiver) – πλήρης μικτή ασφάλεια χωρίς απαλλαγή (zero excess).

  • P.A.I. (Personal Accident Insurance) – προσωπική ασφάλεια ατυχήματος για τον οδηγό.

  • Ασφάλεια πυρκαγιάς χωρίς απαλλαγή.

  • Ασφάλεια κλοπής χωρίς απαλλαγή.

  • Ασφάλεια κρυστάλλων χωρίς απαλλαγή.

  • Ασφάλεια ελαστικών, ζαντών, τάπας τροχών και καπακιών, με απαλλαγή 100€.

  • Κάλυψη ζημιών στο εσωτερικό του οχήματος (π.χ. καθίσματα, ταπετσαρίες, ταμπλό, συστήματα πολυμέσων, ζημιές από θαλασσινό νερό), με απαλλαγή 150€.

Ασφάλεια Ελαστικών (Tire Insurance)

Κάλυψη για ζημιές στα ελαστικά χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση για τον ενοικιαστή.
Ισχύει μόνο για ζημιές που προκύπτουν κατά την οδήγηση σε ασφαλτοστρωμένους δρόμους.

Σημαντική Σημείωση

Όλα τα παραπάνω ασφαλιστικά πακέτα δεν καλύπτουν τις παρακάτω περιπτώσεις (εκτός αν αναφέρεται ρητά ότι περιλαμβάνονται στο πακέτο):

  • Ζημιές στο εσωτερικό του αυτοκινήτου.

  • Απώλεια ή φθορά αξεσουάρ του αυτοκινήτου (κεραία, παιδικά καθίσματα, ηλεκτρονικός εξοπλισμός, κλειδιά, κ.λπ.).

  • Ζημιές ή απώλεια ελαστικών, ζαντών, τάπας ή καπακιών τροχών.

  • Ζημιές στο κάτω μέρος (σασί) του οχήματος.

  • Πρόστιμα στάθμευσης ή παραβάσεις του ΚΟΚ – καθώς και τέλη διαχείρισης ατυχήματος.

  • Ζημιές από οδήγηση εκτός δρόμου (παραλίες, χωματόδρομοι, μη ασφαλτοστρωμένοι δρόμοι).

  • Ζημιές που προκύπτουν από οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.

  • Ζημιές από παράνομη ή απρόσεκτη οδήγηση ή παράβαση της ελληνικής νομοθεσίας περί κυκλοφορίας.

Αν έχω τη δική μου ασφάλεια, είμαι καλυμμένος;

Κατά κανόνα, οι εταιρείες ενοικίασης δεν εμπλέκονται με εξωτερικές ασφαλίσεις πελατών, εκτός από τις ασφαλίσεις που προσφέρονται από την ίδια την εταιρεία ενοικίασης.

Εάν διαθέτετε προσωπική ασφάλεια μέσω πιστωτικής κάρτας ή ταξιδιωτικής ασφάλειας που ενδέχεται να καλύπτει ζημιές σε ενοικιαζόμενο όχημα, πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις για να βεβαιωθείτε ότι ισχύει για ενοικιάσεις στο εξωτερικό (στην Ελλάδα).

Σε περίπτωση ατυχήματος, πρέπει να:

  1. Καλέσετε την αστυνομία ή να υπάρξει αναφορά ατυχήματος.

  2. Ζητήσετε τιμολόγιο από την εταιρεία μας.

  3. Καταβάλετε το ποσό της ζημιάς στο γραφείο μας.

Με την αναφορά ατυχήματος και το τιμολόγιο, μπορείτε στη συνέχεια να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης στην ασφαλιστική σας εταιρεία ή στον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας.

Γενικοί Όροι

Μεταφορά του Οχήματος με Πλοίο

Η μεταφορά του ενοικιαζόμενου οχήματος με πλοίο απαγορεύεται, εκτός αν υπάρχει έγγραφη άδεια από το γραφείο ενοικίασης.
Η μεταφορά επιτρέπεται μόνο κατόπιν έγκρισης και καταβολής ειδικού τέλους μεταφοράς (Ferrying Fee).
Ο ενοικιαστής πρέπει επίσης να προσκομίσει τα εισιτήρια πλοίου (μετ’ επιστροφής) για τη μεταφορά του οχήματος.

Η μεταφορά του αυτοκινήτου χωρίς προηγούμενη άδεια της εταιρείας ακυρώνει κάθε ασφαλιστική κάλυψη και επιφέρει οικονομική ευθύνη στον ενοικιαστή για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια.

Κυκλοφοριακές Παραβάσεις & Πρόστιμα

Ο ενοικιαστής του οχήματος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε παράβαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (ΚΟΚ) που θα πραγματοποιηθεί κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.
Αυτό περιλαμβάνει:

  • Παράνομα παρκαρίσματα

  • Υπερβολική ταχύτητα

  • Χρήση κινητού τηλεφώνου κατά την οδήγηση

  • Οδήγηση χωρίς ζώνη ή κράνος (όπου απαιτείται)

  • Μη καταβολή διοδίων

  • Κάθε άλλη παράβαση της ελληνικής νομοθεσίας

Οποιοδήποτε πρόστιμο ή διοικητική χρέωση που προκύπτει κατά τη διάρκεια της ενοικίασης:

  • Πρέπει να εξοφληθεί άμεσα από τον ενοικιαστή, ή

  • Θα χρεωθεί στην πιστωτική του κάρτα ακόμη και μετά τη λήξη της ενοικίασης, εφόσον δεν έχει πληρωθεί.

Η διαχειριστική χρέωση για πρόστιμα (Traffic Ticket Administration Fee) ανέρχεται σε 40€, εκτός αν ο ενοικιαστής προσκομίσει απόδειξη πληρωμής του προστίμου κατά την επιστροφή του οχήματος.

Τέλος Χειρισμού Ατυχήματος

Σε περίπτωση ατυχήματος που απαιτεί παρέμβαση της εταιρείας (συμπλήρωση εγγράφων, επιτόπια υποστήριξη, επικοινωνία με ασφαλιστική), ενδέχεται να ισχύει τέλος διαχείρισης ατυχήματος σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα πολιτική της εταιρείας.

Λοιποί Όροι

  • Ο ενοικιαστής οφείλει να τηρεί όλους τους κανόνες οδικής ασφάλειας και να χρησιμοποιεί το όχημα με υπευθυνότητα.

  • Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει ενοικίαση σε περίπτωση παραβίασης των όρων ή κακής χρήσης του οχήματος.

  • Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε, εκτός της φυσιολογικής φθοράς.

  • Οποιαδήποτε παρέμβαση, τροποποίηση ή χρήση του οχήματος για παράνομους σκοπούς απαγορεύεται ρητά.

  • Οι όροι ενοικίασης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, και οποιαδήποτε διαφορά υπάγεται στη δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.